I Danmark findes der et dokument kaldet »Gennemførelse af visse bestemmelser i forbrugerbeskyttelsesloven«. Dette reguleringsdokument godkender en liste over varer af en bestemt kvalitet, der ikke kan ombyttes eller returneres, uanset årsagen til, at de ikke opfylder forbrugerens behov.
Listen over varer, der ikke kan ombyttes eller returneres, omfatter medicin og medicinske forsyninger. Af denne grund kan sportsmedicin ikke ombyttes.
Vores team er klar til at behandle hvert enkelt tilfælde af ombytning og returnering individuelt for at imødekomme kunden og overveje muligheden for en returnering.